Bảo trì máy tính

Giới thiệu dịch vụ bảo trì chuyên nghiệp cho hệ thống máy tính và viễn thông

Chỉ với 69.000 VND / Máy Tính / 1 tháng Quý khách sẽ được hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, sữa chữa máy tính tận nơi sử dụng bởi đội ngũ chuyên viên nhiều năm kinh nghiệm trong việc cung cấp giải pháp mạng máy tính và viễn thông.
Ghi chú : giá trên có thể thay đổi tuỳ theo số lượng máy và địa điểm của từng công ty.

Những lợi ích khi thực hiện dịch vụ này :

1- Bảo trì định kỳ :

Được thực hiện định kỳ vào 1 ngày được ấn định hàng tháng với nội dung công việc như sau: Kiểm tra, vệ sinh, quét virus, điều chỉnh thông số trình điều khiển, dọn dẹp số liệu, cài đặt nâng cấp v.v...

2- Khắc phục sự cố đột xuất :

Ngoài thời gian bảo trì định kỳ nói trên, bất cứ thời điểm nào các máy móc thiết bị của quý khách bị trục trặc hay hỏng hóc, xin quý khách vui lòng điện thoại đến Trung Tâm Dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp của chúng tôi, trong thời gian 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo của khách hàng (trong phạm vi nội thành Biên Hòa), chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi sẽ có mặt để kiểm tra & sửa chữa cho quý khách.

3- Cho mượn máy khác sử dụng :

Trong các trường hợp máy móc thiết bị của quý khách bị hỏng hóc nặng không khắc phục được ngay, nếu quý khách có yêu cầu mượn thiết bị (áp dụng cho các loại linh kiện vi tính, router gateway), Chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách mượn một thiết bị khác đang trong tình trạng hoạt động tốt để sử dụng trong thời gian chờ sửa chữa.

4- Cung cấp vật tư & linh kiện thay thế:

Trong thời gian bảo trì tại nơi sử dụng có hiệu lực, Chúng tôi sẽ cung cấp tận nơi cho quý khách đầy đủ các loại vật tư & linh kiện thay thế với giá ưu đãi.

5- Hướng dẫn sử dụng thiết bị:

Chúng tôi sẽ thường xuyên cập nhật các thông tin mới nhất về giải pháp & công nghệ mới để cung cấp cho quý khách nhằm giúp quý vị khai thác triệt để tính năng của thiết bị, đường truyền & phòng ngừa các sự cố (đặc biệt là sự cố do virut gây ra) giúp cho quý khách tăng lợi thế cạnh tranh, tiết kiệm thời gian, công sức, tiền bạc mang lại hiệu quả công nhất trong công việc. Đồng thời cung cấp cho quý khách những tài liệu hướng dẫn sử dụng cần thiết

QUY TRÌNH THỰC HIỆN BẢO TRÌ

05 BƯỚC BẢO TRÌ PHẦN MỀM MÁY TÍNH

Bước 1 : Backup – Sao lưu dự phòng
-    Hỏi người sử dụng máy những dữ liệu nào quan trọng và lưu ở vị trí nào, đang sử dụng phần mềm email gì. Sau đó tiến hành sao lưu toàn bộ đến vị trí an toàn (ổ D:, E:, hoặc ổ Mạng, hoặc CD-RW,…) nếu không rõ thì “Ghost” ổ C: thành file image để trong ổ D:, E:

Bước 2 : Anti-virus
-    Nếu có phần mềm Anti-virus sẵn thì cập nhật list virus mới rồi scan toàn bộ hệ thống.
-    Nếu chưa có phần mềm Anti-virus thì dùng phần mềm Anti-virus dạng portable để scan trước, sau đó khởi động lại máy và cài đặt phần mềm Anti-virus Chuyên nghiệp, cập nhật list virus mới trước khi scan hệ thống.
-    Nếu trường hợp phần mềm Anti-virus không diệt được một số loại virus nào đó thì thông báo về trung tâm hỗ trợ kỹ thuật để tìm ra cách diệt nhanh nhất.

Bước 3 : Tối ưu hóa
-    Cập nhật bản và lỗi (hotfix) mới nhất của hệ điều hành, phần mềm ứng dụng …
-    Cấu hình Firewall, Service, Registry và loại bỏ những dịch vụ không cần thiết.
-    Xóa các file rác, dọn dẹp đĩa cứng (nếu cần)
-    Tối ưu hóa tốc độ kết nối internet.
-    (**) Sử dụng phần tự động tối ưu hóa hệ thống.

Bước 4 : Backup – Sao lưu dự phòng
-    Backup system restore theo ngày tháng name.
-    Tạo file ảnh parttion hệ thống (ghost) lưu vào ổ D:, hoặc ổ mạng.

Bước 5 : Kiểm tra lần cuối
-    Kiểm tra, đảm bảo các dịch vụ mạng được cài đặt và hoạt động ổn định (DNS, DHCP, Gate-way …)
-    Kiểm tra, bảo trì hệ thống bảo mật và phân quyền lại hệ thống theo yêu cầu.
-    Kiểm tra, đảm bảo việc khai thác và chia sẻ tài nguyên trên mạng giữa các máy tính và máy in, Web-Server, MailServer, VPN, Firewall … )
-    Shutdown máy và khởi động lại.

 

QUY TRÌNH THỰC HIỆN BẢO TRÌ

05 BƯỚC BẢO TRÌ PHẦN CỨNG MÁY TÍNH 

Bước 1 : Vệ sinh bên trong CASE (Hút bụi)

- Kiểm tra tình trạng của máy, nếu các thiết bị có hiện tượng hư hỏng phần cứng thì thông báo ngay cho người đại diện và đưa ra các hướng giải quyết, nếu máy hoạt động tốt thì tiến hành vệ sinh.
- Ngắt tất cả các nguồn điện và tháo tất cả các kết nối với Case CPU.
- Dùng giấy báo lót dưới case. Tháo nắp case ra và dùng cọ quét sạch bụi bám vào các thiết bị bên trong ( Mainboard, RAM, FAN, HDD, CD, VGA, Sound, …)
- Dùng máy hút bụi hút sạch bụi.
- Sắp xếp gọn các cable kết nối Data, power (5v,12v), Fan, …
- Tháo FAN CPU để tra silicon tăng sự tiếp xúc tải nhiệt (nếu cần).
- Dùng nước rửa mạch in chuyên dụng vệ sinh mainboard, VGA nếu thấy có hiện tượng rỉ sét.

Bước 2 : Vệ sinh bên ngoài CASE
- Dùng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch toàn bộ vỏ Case.
- Sử dụng khăn khô, sạch lau lại.

Bước 3 : Vệ sinh Keyboard, Mouse, … thiết bị ngoài.
- Dùng cọ cứng quét sạch các bụi bám dưới phím và các kẽ.
- Sử dụng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch các phím và toàn bộ keyboard, mouse, …
-Sử dụng khăn khô, sạch lau lại.

Bước 4 : Vệ sinh MONITOR
 -Sử dụng nước rửa chuyên dụng và khăn lau sạch bụi bám vào vỏ monitor
- Dùng nước rửa chuyên dụng cho màn hình để lau bề mặt màn hình CRT, LCD sáng.
- Sử dụng khăn khô, sạch lau lại.

Bước 5 : Kiểm tra lần cuối
- Lắp tất cả các thiết bị lại như vị trí cũ, vệ sinh sạch nơi bảo trì.
- Kiểm tra, sắp xếp gọn dây nguồn, mạng, monitor, keyboard, mouse.
- Kiểm tra các kết nối, cấp điện nguồn cho PC
- Kiểm tra tĩnh điện, độ rò rỉ điện (<34V) ( dùng đồng hồ đo điện)